Políticas de venta y envío

- POLÍTICAS DE VENTA -

1. Antes de finalizar tu compra revisa muy bien tu bolsa de compras y asegúrate de que los productos elegidos corresponden a lo que tu seleccionaste. Por medidas de bioseguridad no se hacen cambio de productos después de abiertos o roto el sello de seguridad.

2. Podrás solicitar la devolución de tu dinero, si al momento de hacer la compra, alguno de nuestros productos se encuentra agotado.

3. Si tienes alguna duda o inquietud puedes contactarnos al Whatsapp 573114599981.

- POLÍTICAS DE ENVÍO -

1. El costo del envío lo asume el comprador.

2. Los envíos se realizan entre 1 a 3 días hábiles, luego de realizada la compra.

3. Los tiempos de entrega, son los que la empresa transportadora tenga bajo sus políticas. Por lo anterior, te haremos envío de tu guía para que realices el respecto seguimiento.

4. La guía puede ser solicitada a través de WhatsApp.

5. Nava Star Makeup se compromete a entregar el producto en la dirección indicada por el cliente en el formulario de datos de envío. Los pedidos se entregan en el horario hábil habitual.  Nava Star Makeup no será responsable cuando la dirección ingresada en el formulario de datos y estos no se ajusten a la realidad o se omitan datos.

6. Si la empresa transportadora se encuentra en la dirección de entrega y no se encuentra la persona que recibirá el pedido, se llamará al teléfono ingresado en el formulario de datos de envío y si no es posible la entrega, este será devuelto a nuestro centro de distribución y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío.

7. Si el motivo por el cual no se ha podido entregar el paquete es por extravío, la empresa transportadora iniciaría una investigación. En este caso Nava Star Makeup se pondrá en contacto con el cliente para hacer un nuevo despacho o devolución del dinero.